قوانین و مقررات
شیوه ارسال کالا
تحویل تهران:
- پیک
- پست پیشتاز
- تیپاکس
تحویل شهرستان :
- باربری
- پست
- تیپاکس
قوانین و شرایط مرجوعی کالا
1-زمان بازگشت کالا 24 ساعت می باشد.
2- سلامت فیزیکی کالا :
- بسته بندی محصول باید بصورت روز اول (زمان تحویل) باشد.
- قطعه به هیچ عنوان روی ماشین نصب نشده باشد.
- عدم شکستگی قطعه
- قطعه نباید از حالت نو و فابریک بودن خارج شده باشد.
3-قطعات برقی به هیچ عنوان پس فروش پس گرفته نمی شود.
4- قبل از اقدان به مرجوع کردن کالا حتما با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
5- از نوشتن هر گونه یادداشت بر روی جعبه یا کالای بسته بندی شده یدکجا اکیدا خودداری نمایید ، در صورت مشاهده از مرجوعی کالا معذوریم.
6- آسیب ناشی از حمل ونقل را با ارسال عکس و صورت جلسه از پست، تیپاکس و یا پیک به واحد پشتیبانی اطلاع رسانی نمایید.
نحوه ارسال کالای مرجوعی
- قبل از اقدام به مرجوع کردن کالا حتما با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
- زمان دریافت قطعه در صورت معیوب بودن حتما عکس و فیلم از شرایط آن گرفته شود.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با مجموعه جداخودداری نمایید.
- برای ارسال کالای مرجوعی ، قطعه را به صورتی که تحویل گرفته شده بسته بندی و حتما جعبه آن دست نخورده مانده بصورتیکه از حالت اولیه خارج نشود.
- هنگام ارسال دقت فرمایید باید تمامی قطعات جانبی داخل جعبه(مثل گیره، خار و …) به همراه قطعه اصلی ارسال شود.
- از چسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس و … بروی جعبه اصلی قطعه و یا پاره و مخدوش کردن آن خودداري نماید كه در اين صورت از مرجوعی کالا معذوریم .
- در صورت معیوب بودن قطعه، پس از دریافت قطعه وکارشناسی آن توسط متخصصین یدکجا،ارسال قطعه جدید امکان پذیر خواهد بود.
بازخوردها